Tout savoir sur votre box Prestige

Que contient une box Prestige ?

• Un coffret d’environ 24-40 bonbons de chocolat d’exception dans leur coffret chocolats, manufacturés par un artisan français reconnu et différent chaque mois (Artisan français primé, Meilleur Ouvrier chocolatier de France, etc.)
• Le descriptif des chocolats
• Une fiche découverte par Incroyables chocolats
  
• Une lettre Incroyable Chocolat

Le nombre de chocolats varie selon le coffret de l'artisan.

Quand la box est-elle envoyée ?

Les box sont envoyées pour réception vers le 15 de chaque mois. La première box est expédiée vers le 15 du mois qui suit l'achat.

Votre box est envoyée par Colissimo 48H, sans signature à réception. Un email de suivi est envoyé au destinataire de la box (un email deux jours avant la livraison, puis un email lorsque le colis a été déposé dans la boîte aux lettres). Elle ne contient pas de facture.

Pas d'envoi pendant les mois chauds ! La box de juin est suivie par la box de septembre et vous recevez bien au total le nombre de box achetées.

Je souhaite offrir une carte cadeau

Vous pouvez imprimer notre carte cadeau lors de l'achat, ou choisir tout simplement l'envoyer par email au destinataire du cadeau à la date que vous souhaiterez.

Nous vous invitons à contacter notre SAV si vous souhaitez obtenir une carte en papier cartonnée (c'est un service gratuit).

Quand l'abonnement chocolat premium commence-t-il ?

L'abonné recevra automatiquement sa première box le mois suivant. Exemple : si vous achetez un abonnement en janvier, il commencera en février. En effet, les artisans confectionnent les chocolats de nos box chaque fin de mois. Nos chocolats sont ainsi toujours frais, qualitatifs et prêts à être dégustés dans des conditions optimales, conformément à la promesse d'Incroyables Chocolats !

Aucune box n'est envoyée en juillet ni août. La box de septembre succède donc à celle du mois de juin.

Quand le prélèvement a-t-il lieu ?

Les abonnements à durée fixe sont payés en un seul prélèvement CB, réalisé lors de l’achat.

L’abonnement mensuel est reconduit automatiquement par prélèvement CB chaque mois, à la même date. Il s’arrête à la demande de l’abonné depuis son espace personnel ou à expiration de la CB. Chaque prélèvement se fait pour la box du mois qui suit mais vous ne serez pas débité en juin ni en juillet.

Pays de livraison

Découvrir nos box chocolats d'artisans français est désormais possible à l'international. Pour la Belgique et le Luxembourg, un forfait de livraison unique de 9 euros par abonnement -quelque soit sa durée- s'ajoute. Le délai de livraison est de 3 jours.